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Culture de gestion allemande

La gestion allemande, car elle a évolué au cours des siècles et s'est établie depuis la deuxième guerre mondiale, a un modèle et une culture distincts. Comme l'Allemand de tant de choses, il va de nouveau à la tradition médiévale de guilde et de négociant, mais il a également un sens du futur et du long terme.

Le modèle allemand de la concurrence est rigoureux mais non ruineux. Bien que les compagnies pourraient concurrencer pour le même marché général, comme le

Le directeur allemand se concentre intensément sur deux objectifs : qualité du produit et service de produit. Il veut sa compagnie soit la meilleure, et il veut qu'il ait les meilleurs produits. Le directeur et son équipe entière sont fortement le produit orienté, confiant qu'un bon produit vendra lui-même. Mais le directeur place également une prime élevée sur la satisfaction de client, et les Allemands sont prêts à dénommer un produit pour convenir aux souhaits d'un client. Les mots d'ordre pour la plupart des directeurs et compagnies allemands sont qualité, réponse, attachement, et suivi.

L'orientation de produit signifie habituellement également l'orientation de production. La plupart des directeurs allemands, même aux niveaux aînés, connaissent leurs chaînes de production. Ils suivent des méthodes de production de près et connaissent leurs planchers de magasin intimement. Ils ne peuvent pas comprendre des directeurs aux Etats-Unis qui veulent voir seulement des relevés des compte financier et "au résultat inférieur" plutôt qu'inspecter les procédés de la production d'usine. Un directeur allemand croit profondément qu'une chaîne de production de bonne qualité et un produit de bonne qualité feront plus pour le résultat inférieur que toute autre chose. Les relations entre les directeurs et les ouvriers allemands sont souvent étroites, parce qu'elles croient qu'elles travaillent ensemble pour créer un bon produit.

S'il y a un troisième objectif au delà de qualité et de service, c'est coopération -- ou au moins coordination -- avec le gouvernement. Travaux allemands d'industrie étroitement avec le gouvernement. La gestion allemande est sensible aux normes de gouvernement, aux politiques de gouvernement, et aux règlements de gouvernement. Pratiquement tous les produits allemands sont sujets à des normes -- les normes industrielles allemandes (Deutsche Industrie Normen -- DIN) -- établi par la consultation entre l'industrie et le gouvernement mais avec les entrées fortes des associations de gestion, les chambres de commerce, et les syndicats. En raison de ces pratiques, le concept de l'initiative privée fonctionnant dans des mensonges publics d'un cadre fermement inclus dans la conscience des directeurs allemands.

Le modèle allemand de gestion n'est pas litigieux. Ni le gouvernement, les syndicats, ni le milieu d'affaires n'encourage le litige s'il n'y a aucun signe clair des dommages véritables et délibérés. Les sociétés ne maintiennent pas de grands personnels juridiques. Des désaccords sont souvent parlés dehors, parfois au-dessus d'une table de conférence, parfois au-dessus d'une bière, et parfois dans une réunion appelée par une chambre de commerce ou une association industrielle. Des différences sont habituellement aplanies tranquillement, souvent en privé. Le litige fréquent est considéré comme refléter plus sur l'accusateur que sur accusé. En raison de ces attitudes, l'Allemagne a comparativement peu d'avocats. Avec un tiers de la population et un tiers du PIB des Etats-Unis, l'Allemagne a au sujet du l'un-vingtième le nombre d'avocats.

Des directeurs allemands sont tirés en grande partie des rangs des ingénieurs et des techniciens, de ceux qui fabriquent, conçoivent, ou service, bien que plus d'non-ingénieurs se soient levés jusqu au dessus ces dernières années. Ils sont mieux payés que d'autres Européens (excepté le Suisse), mais en moyenne reçoivent environ deux-tiers du revenu que leurs contre-parties américaines s'attendent. Puisque les directeurs restent habituellement à une société dans toutes leurs carrières, se levant lentement par les rangs, ils n'ont pas besoin d'un résultat évident de ligne de fond rapidement. Des directeurs n'ont pas besoin d'être préoccupés par la façon dont leurs carrières pourraient être affectées par un progrès de la compagnie ou d'une division, ou absence de progrès, pour tous les ans et certainement pas pour chaque quart.

L'imposition allemande induit également la gestion vers la planification à long terme. Les pratiques en matière allemandes de législation et de comptabilité d'impôts permettent aux sociétés allemandes d'assigner des sommes considérables aux réservations. L'impôt sur les plus-values allemand règne le revenu exempt de plus-values si les capitaux sont tenus pendant plus de six mois ou, dans le cas des immobiliers, pendant plus de deux années.

Puisque la gestion n'a pas été considérée en Allemagne comme une science séparée, il était rare jusqu'aux années 80 de trouver des cours des techniques de gestion comme ceux enseignés aux écoles de la gestion aux Etats-Unis. Les Allemands ont cru que gestion pendant qu'une discipline séparée multipliait l'égoïsme, la déloyauté, la manoeuvre bureaucratique, la pensée à court terme, et une tendance dangereuse de négliger la production de qualité. Au lieu de cela, les cours aux universités allemandes ont concentré plus sur l'administration d'affaires, ou Betriebswirtschaft, produisant un degré de Betriebswirt. En dépit de ceci, deux écoles ouest-allemandes pour l'administration d'affaires, le für Unternehmensführung de Hochschule et l'école européenne d'affaires, ont été fondés pendant les années 80, mais elles enseignent des manières qui renforce plutôt que retourne des manières allemandes traditionnelles de gestion.

Hors de cet abrégé des procédures de gestion surgit ce qui pourraient se nommer un modèle allemand de gestion, avec les caractéristiques suivantes : collégial, consensuel, produit et qualité-orienté, exporter-conscient, et fidèle à une compagnie et commis à ses perspectives à long terme. On pourrait légitimement conclure de ceci que le système allemand pourrait suffoquer le changement parce qu'il n'est pas aussi innovateur, agressif, ou résultat-orienté que le modèle de gestion des Etats-Unis. Que, cependant, ne soyez pas correct, parce que le changement peut et intervient. Il se produit graduellement, pas toujours évidemment, sous les mottoes de la stabilité et de la permanence, avec la moindre dislocation possible, et souvent sous des pressions de la concurrence de l'étranger. Les directeurs allemands eux-mêmes speculent de temps en temps que le changement pourrait venir trop lentement, mais ils ne sont pas certains si ou comment changer le système et ses structures encourageantes.

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